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· · · Consultant Expérimenté / Manager Expérience clients & collaborateurs H/F · · ·

Paris, France

CDI

Tenzing Conseil En savoir plus
  • 17/08/2019
  • 21/10/2019
  • 344783826
  • 21/10/2019


  • Selon profil € / an
  • 2-5
  • CDI
  • Temps plein

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Description de l'offre · · ·

Notre collaboration

Au sein d’une équipe resserrée, vous accompagnez vos clients dans leur programme de transformation de la relation client depuis la phase de définition de leur stratégie jusqu’à sa mise en œuvre

• Vous participez à la réinvention des parcours clients en adoptant des méthodes d’innovation telles que le design thinking
• Vous priorisez les parcours stratégiques autour de critères d’impact métier, d’alignement stratégique et du niveau de complexité à transformer
• Vous définissez les principes de fonctionnement de la démarche à partir d’un diagnostic permettant de confirmer le bien fondé d’une démarche agile et transverse
• Vous conduisez des études terrain pour tester l’adhésion aux nouveaux modèles et ajuster en fonction du principe de réalité pour mettre en œuvre dans les délais

En parallèle de vos missions, quelques-uns de vos engagements

• Vous contribuez aux réflexions menées au sein du cabinet en termes de positionnement, d’offres, modes d’intervention chez nos clients, …
• Vous êtes en charge du bon déroulement de vos missions en ayant à coeur de former, d’encadrer et d’accompagner des plus jeunes consultants à monter en compétences et en connaissances sur le métier
• Vous accompagnez la croissance de Tenzing en participant de manière active à la création de nouvelles offres et à la stratégie d’acquisition et de foisonnement de nouveaux comptes
• Vous prenez part à notre vie interne en participant à nos événements : Tenzing learning, Tenzing le Lab, le Bouillon Klub, le vendredi au cabinet, …
• Vous participez à la notoriété et au développement de Tenzing en étant acteur de notre engagement social et en vous impliquant dans nos actions en faveur de la reconnaissance de tous les talents.

Salaire : Selon profil€ / an

Année d'expérience : 2-5

Contrat : CDI

Disponibilité : Temps plein

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Compétences requises · · ·

  • Bon relationnel
  • Créativité
  • Esprit d'équipe
  • Goût du challenge
  • Sens du service

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Description du profil recherché · · ·

Au-delà de votre formation, nous sommes avant tout à la recherche de talents qui s’épanouissent dans le conseil avec des convictions fortes et qui ont la volonté de partager ce goût du métier.

• Vous justifiez d’une premiere expérience réussie de 4 ans minimum dans le conseil en stratégie opérationnelle, et vous avez acquis une expertise sur tout ce qui à trait à l’UX.
• Vous êtes intervenu(e) sur des missions à fort enjeux et à forte exposition et vous êtes reconnu(e) pour la qualité de vos projets
• Vous souhaitez progresser au sein d’une structure qui reconnaitra votre expertise et vous aidera à vous développer en prônant la culture de l’être soi
• Vous avez la volonté de donner du sens à vos actions en rejoignant une entreprise à mission, membre de la communauté internationale BCorp
• Vous avez à cœur de rejoindre une entreprise militante, ouverte et transparente qui reconnaît l’audace, la créativité et qui promeut l’excellence et le dépassement de soi au quotidien
Vous êtes convaincus de l’importance et de la richesse de la mise en valeur de tous les talents, quels qu’ils soient.

Rejoignez Tenzing, le premier cabinet de conseil qui casse les codes du secteur !

Déroulement des entretiens

  • Un 1er entretien RH
  • Un entretien opérationnel avec une étude de cas
  • Un échange avec un jeune consultant qui a bénéficié de notre parcours de recrutement inclusif
  • Un à deux entretiens opérationnels avec une seconde étude de cas

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Langues requises · · ·

  • Français

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Informations sur l'entreprise · · ·

Cabinet de conseil en stratégie opérationnelle multisectoriel, avec une appétence forte pour les projets à impact positif, Tenzing réinvestit ses bénéfices en faveur de programmes soutenant l’égalité des chances, l’innovation sociale et l’inclusion économique.

Ses atouts : accompagner ses clients, groupes cotés ou Entreprises de Tailles Intermédiaires, dans la définition de leur stratégie jusqu’à sa mise en œuvre en apportant un regard pragmatique, exigeant et innovant, grâce notamment, à la richesse des parcours de ses collaborateurs venant d’environnements extraordinairement variés.

Tenzing est aussi et surtout une entreprise militante : pour la liberté d’être soi dans le monde du travail, pour la reconnaissance de l’audace et de la créativité2016, pour la promotion de l’excellence et du dépassement de soi, pour la mise en valeur de tous les talents, quels qu’ils soient.

Tenzing est membre de la communauté internationale BCorp. B Corporation rassemble à travers le monde les entreprises pionnières en matière de performance sociale & environnementale. L’entreprise au service de la société et des hommes.